货代销售必修课:避免十宗罪,轻松拿订单
货代销售的十宗罪(你错了几条)
罪错一:只顾埋头苦干,不看天时地利
× 有些兄弟天天埋头报价,见客户就甩表格,结果市场风向早就变了,他还在用去年的玩法。客户要啥?他不知道,市场缺啥?他没关注。
√ 解决:眼睛要亮,耳朵要尖。市场的风吹草动都得捕捉,找到客户的心眼子需求,服务得让客户觉得“跟你聊比跟百度搜还快”。
罪错二:对客户只停留在皮毛
× 有些销售对客户的了解,就跟谈恋爱只问一句“你吃了吗”一样肤浅。客户产品是啥?卖到哪?痛点在哪?一点不懂。客户换了赛道,他还停留在上个季度的记忆里。
√ 解决:深挖!多问!客户换产品了没?线路是不是有变化?是不是准备进军新市场?一旦挖到“暗线”,资源一整合,客户立马把你当“军师”。
罪错三:对竞争对手无感
× 最尴尬的就是:客户问一句“你家跟某某比有啥优势?”销售愣住了,连对手是谁都不知道。
√ 解决:兄弟,打仗之前至少得知道敌军在哪吧?出去多串门,多混圈子,酒桌上、微信群里,随便聊几句都能听出点门道。对手的套路摸透了,你的刀才好下手。
罪错四:把战友当路人
× 很多销售只盯着客户,忘了自己背后还有同事和支持部门。结果前方客户催得冒火,后方方案迟迟不给,前方吼破嗓子,后方打死不理,最后两败俱伤。
√ 解决:这是打群架,不是单挑。跟同事搞好关系,学会双赢思维,让别人乐意给你“供弹药”。后方稳了,你才能前方无忧。
罪错五:等单不挖单
× 有些人守着老客户,天天等客户下单,结果新需求、新机会全错过。久而久之,手里的客户比存款还冷清。
√ 解决:养成习惯,每周挖一个新需求,哪怕是老客户的新方向,或者被遗忘的老客户的回头单。保持新鲜血液,才不会被市场淘汰。
罪错六:打仗没战术
× 有些人开发客户的姿势简直就是“乱拳打死老师傅”。产品知识没补齐,服务意识不到位,方案瞎做,最后客户只记住一句:不专业。
√ 解决:搞清闭环:价值、价格、信任、体验、需求。需求没挖准,你报再低的价都没用。别一见客户就“给我个报价机会吧”,那是最low的开局。先挖准,后出招。
罪错七:啥都想做,啥也没做好
× 有些销售,看见客户就扑,看见航线就追,结果精力散得跟泼出去的水,捡不回来。钱没赚到,时间搭进去,连好客户也没服务到位。
√ 解决:会做减法。把客户和航线分等级,该放弃的放弃,该专注的专注。别啥都想捞,最后竹篮打水一场空。
罪错八:存在感太低
× 目标客户和同行听说你们公司时,反应是:“哦?还有这家公司?”那你存在感就是负数。
√ 解决:多刷存在感!朋友圈发起来,行业群冒个泡,展会亮个相,让人知道有你这号人。先让客户“有印象”,再慢慢搞定“有信任”。
罪错九:组织不给力,理念不对味
× 有些公司,部门间互相拆台,氛围像上坟一样冷清。你想冲锋陷阵,后方偏偏拖你后腿。
√ 解决:要么等领导改革,要么换个地儿。环境不对,再牛的销售也是白瞎。记住,选对池塘,才能养出大鱼。
罪错十:还停留在上个世纪
× 有些销售,用的打法比BP机还老。不会用互联网,不会用CRM,宣传方式跟贴小广告似的,客户早就跑到线上了,他还在发传真。
√ 解决:兄弟,2025年了。AI都能帮你写方案了,你还在用Excel记客户?多用平台,多用系统,多用网络,把科技当武器,你才能打赢这一仗。
销售有套路,但没定式。别人的成功复制不了,但别人的坑千万别再跳。别让客户觉得你“又忙又蠢”,要让客户感觉你是“忙得专业”。