同样做货代，有人稳成单，有人永远陪跑

做国际货代销售，客户为啥总是“跑得比船还快”？

干国际货代久了你就会发现一个残酷事实：
客户流失，十有八九不是价格问题，是你这个人“没跟对节奏”。

同样的航线、差不多的价格、甚至你比同行还专业，
但客户最后一句话往往是：

“我再对比一下。”
然后——就没有然后了。

客户不是被抢走的，是你一步步“放跑的”。
下面这几个坑，踩中一个，单子就开始漏水；踩中两个，基本沉船。

01 不会控场，只会当“报价机器人”

有些货代销售，聊天模式特别感人：
客户问一句，他答一句；
客户提别家价格，他立刻心跳加速、语气发虚。

全程你都在被客户牵着鼻子走。

你以为你在“耐心服务”，
客户心里想的是：

“这人除了查价格，好像也没啥用。”

真正能成单的货代，
不是等客户问，而是提前把问题问完、把路铺好：

你这票货是赶交期，还是压成本？

你最怕清关，还是最怕丢柜？

之前有没有被甩过柜？（这句一问，立马破防）

你不引导，客户就会被同行教育。
到时候你连“再努力一下”的资格都没有。

02 把自己当专家，把客户当同行

很多货代销售，一聊就来劲：
航司代码、柜型、HS CODE、查验概率、清关路径……
说得自己都热血沸腾。

客户：（心里OS：你在说啥？我只想知道稳不稳、多久到、会不会出事。）

你讲得越专业，客户越不敢拍板。
不是你不厉害，是你没讲人话。

厉害的货代销售，都是“翻译官”：

“双清包税”＝你不用再跟海关斗智斗勇；

“系统对接”＝货走到哪，你不用天天追我；

“稳定渠道”＝出事概率低，不折寿；

记住一句话：客户听不懂的专业，等于没说。

03 只听需求，不挖动机

客户说：

“我想发到美国。”

你立马开始介绍：
美线、船期、价格、时效……

但你从来没问过：

他为什么这票货这么急？

是被平台罚款，还是客户催命？

之前是不是被坑过？

表面需求是“发货”，
真实需求往往是：
别出事、别耽误、别再被坑。

高手货代，像老中医：
客户说哪疼，他先不下药，
而是慢慢把真正的“病根”挖出来。

当客户发现：

“你比我自己还懂我怕什么”
这单，基本已经在你这了。

04 一张嘴就“想成交”，脸上写着KPI

有些销售，话还没说三句，
客户就能闻到一股味儿：
“这人急着要我下单。”

报价像背课文，关心像流程，
每一句都在往“签不签”上拐。

客户不傻，
他能清楚分辨：
你是在帮他解决问题，
还是在解决你这个月的业绩。

真正留得住客户的货代，
心里想的是：

“这票货，我怎么帮他少踩坑？”

当你站在客户那一边，
你不催单，客户反而会催你。

05 跟进慢半拍（也是最致命的一拍）

这个问题，干掉了最多订单。

聊得挺好，客户也有兴趣，
结果你一忙，两天没消息。

等你再想起来：客户已经在别家那边

要合同了；

走订舱了；

甚至货都进仓了；

销售不是输在不努力，
是输在：
客户最热的时候，你不在。

顶级货代销售都有一个特点：

聊完必总结；

有节点就出现；

不打扰，但永远“在线”；

他们不会让客户在“等等看”的过程中，
被别人顺手截胡。

国际货代销售，说白了就五件事：
你会不会带节奏、会不会说人话、会不会挖真需求、心正不正、跟得紧不紧。

不控场，别怪客户被带走；
讲不清，别说客户不懂行；
挖不深，别甩锅产品没优势；
心不诚，信任就别想；
跟不上，机会跑了只能干瞪眼。

客户不是Excel里的名字，
是你一轮轮聊出来的、
一次次跟出来的、
一点点信出来的。

真正的货代高手，从来不靠运气吃饭。
他们靠的是：清醒、克制、还有一点点比别人“多走半步”的狠劲。

要不要？
下次客户说“我再看看”，
你试试先别急着报价。
先把节奏拿回来。