成交不是一次谈判，而是建立信任
客户最怕碰到这种货代销售，再努力也不一定能成交
做货代，成交一半靠资源，一半靠你的人品。
很多同行天天跑客户，电话打得比快递还勤，但最终就是拉不下单。
问题往往不是货代服务不好，也不是运价不合适，而是你在客户眼里的态度和习惯出了问题。
一、耐不住性子
不少货代小伙伴，一遇到客户慢吞吞回复，或者舱位、文件有问题，就急得像热锅上的蚂蚁，电话短信轮番轰炸。
然后心里默默嘀咕：“客户也太慢了吧！”
其实客户不是慢，是在甄别你能不能靠谱。
货代成交是建立在信任之上的，不是发几条报价就能搞定。
每一次不耐烦的电话、每一次急躁的语气，都是在偷偷踩你信用分。
二、不够用心
货代销售要胆大心细——报价、报关、装船、派送，每一个环节都能体现你的专业度。
你记得客户上次说过的特殊要求吗？
货物重量、尺寸、发票抬头、报关单备注你准备好了吗？
每一个细节都是客户心里的“加分项”，也是你专业的证明。
养成记录客户信息、提前准备、事后跟进的习惯，细节做到位，客户自然觉得你靠谱。
三、话多过听多
很多新人货代误以为销售就是不停介绍公司、讲服务优势，其实客户听得累，你讲的更累。
真正的高手，是先听客户需求：
货什么时候到？
价格预算是多少？
是否有特殊清关要求？
你听清楚了，才有针对性方案，报价才能精准，服务才能到位。
记住：先听清楚，再说话，比你胡乱推销100倍有效。
四、夸大其词
有些人为了成交，喜欢把航线、时效、报关“吹得天花乱坠”。
客户一查信息或者出问题，信任直接掉光。
货代销售靠的是靠谱和人品，不是吹牛。
你的人品稳了，客户就愿意继续合作；
即使运费稍高、舱位紧张，客户也能理解、配合、信任你。
五、不负责任
很多人一成交就“放飞自我”，客户出现问题推来推去，售后跟不上。
你要知道，开发一个新客户的成本，比维护老客户高十倍不止。
成交不是结束，而是真正服务的开始。
货到、清关、派送、回单，每一环节都做到位，你才算是有职业操守的货代。
真正的货代高手，销售的不是舱位和运价，而是自己；
建立的不是一次交易，而是长期合作关系；
追求的不是单票成交，而是客户一辈子的信任。
在货代同质化严重的今天，你的人品，就是你最独特的卖点，
也是客户愿意把生意交给你的理由。
