客户老是问报价但不出货，货代到底烦不烦？
经常问货代要报价却不出货，会不会惹人烦？说句人话吧——确实有点烦，但也不是不能理解。
作为干物流这行的老江湖，我得实话实说：问报价，不下单，这事儿我们天天碰。说白了，行情不稳、客户挑剔、工厂说变就变、老板翻脸比翻书快，这都能理解。但凡做货代的，哪个不是身经百战，见惯了“白跑单”？
01｜我们也不是小心眼儿
你问我运价，我查航班、算尺寸、比方案、算抛重、找渠道、核仓位，搞完一套下来，少说半小时，多的几个钟头，结果你一句“先这样”就人间蒸发？
你要说一次两次，咱也就当健身了，活动活动脑子；但要是三天两头“只看不买”，咱心里多少还是有点想唱首《凉凉》送给你。
不过换个角度想，咱自己出门买东西，逛了半天商场试了七八件，最后还是空手而归，也没人拦着你对吧？所以你问价，我们不会生气，但多少希望你是真有点谱儿的那种问。
02｜什么叫“有谱儿的问”？
你说你有货要出，拜托至少告诉我几个关键指标：货重、货体、起运地、目的港、时效要求、是不是普货、有没有敏感品……你别张口就是“帮我看看去马来多少钱？”我说马来西亚那么多口岸你要去哪儿？你说：“啊？你给我报便宜的就行。”
兄弟你是报房价呢还是买菜啊？
我们不是淘宝客服，点一下就出价格，我们得把你的货放在脑子里过一遍国际物流流程的筛子，才能给你出一个“靠谱的报价”。你不给我信息，我只能瞎蒙，这不是耽误你，也是耽误我自己。
03｜你不选我没关系，但说声谢谢不过分吧？
客户有选择权，这个我完全明白，你找到别家价格更低、服务更稳、甚至是亲戚朋友的渠道，这都可以理解。
但是你人不能没了，我辛辛苦苦给你整报价，整完你一句话不说，已读不回、见字不理、从此朋友圈只能点赞不评论，这种“社交性离职”我属实有点受伤。
你就算不下单，说句“这次可能不合作了，谢谢你啊”，哪怕只是一句人话，我都愿意再给你报价十次。
04｜我们也讲感情，但不是讲“无底线的感情”
说到底，物流这个行当就是服务业，但我们提供的是专业劳动、智力服务，不是义务咨询台。我们靠的是一单一单地干活吃饭，不是靠给客户喂饱信息活着。
我们不怕客户货比三家，就怕客户比完三家，全让我们出方案，最后把单甩给了第四家。
你说你是客户，我得哄着你；我说我是货代，你也得懂得尊重啊。这年头，合作拼的是效率，也拼的是信任感，而不是谁更会薅羊毛。
05｜给彼此都省点精力，也给将来留点余地
做人要讲究长期主义。今天你没下单，明天你也许就有大票货来找我；今天你一句感谢，明天我能给你优先排仓；今天你真诚沟通，明天我愿意为你砍航司的脖子争舱位。
这都是人和人之间积出来的，不是靠一次问价、一次成交能换来的。
你可以不下单，但别“玩失踪”；你可以货比三家，但别“白嫖十家”；你可以偶尔多问，但别成了习惯。
我们做货代的，最怕不是没单做，而是把希望寄托在一个根本没诚意的“咨询者”身上。
换位思考一下，你要是我，你会怎么想？
——来自一个常年报价又被放鸽子的货代老伙计，留着点人情，终归不吃亏。
