国际物流没有岁月静好,只有“爆仓”“查验”“卸货”轮番上演
我这些年遇到在国际物流上的“雷”
以前一直觉得,混这口国际物流的饭吃久了,心态稳如老狗,脸皮厚得能挡东风导弹。
哪怕客户发微信骂娘,船公司冷漠回邮件,老子都能波澜不惊,一笑而过。
直到——现实连续赏了我几记重拳,把我从“职场钢铁侠”打回了“货代实习狗”。
国际物流的水太深,而我还在岸边蹚……
【一雷劈脑门】:开发客户时踩的“地雷阵”
刚加个微信,客户就发来灵魂质问:
“你们家报价为啥这么麻烦?别家货代报得老快了!”
“我就发个普货,还要发箱单要MSDS?不就去个美国嘛!”
哦吼~都还没建档立卡,客户已经把我灵魂扒拉了一遍。
而最扎心的是,客户还要顺带发个朋友圈:
“现在货代都神经病了,非要加微信,不就是问个价吗?”
我沉默不语,仿佛又看到自己十年前跑展会时端茶倒水的模样……
【二雷轰心口】:操作现场像过山车
最怕拼箱客户一通骚操作:
今天:
“兄弟,能把我货先拉走么?客户催了。”
明天:
“诶诶,我货先别发了!我这批要加点新东西,能卸下来不?”
后天集装箱已经入闸,客户电话来了:
“货装错了,快把柜子拖回来,我加急用货!”
我:人已经在码头了,灵魂还在跑山……
【三雷扎肺管】:遇事就甩锅,查验延误锅最重
船期延误,客户来一句:
“怎么只有你家晚了?是不是你跟船司有仇?”
查验一次,客户冷笑:
“我走别家从来不查验,怎么一走你家就出事?你们肯定不行。”
有时候船司发话:“爆仓咯,你这柜子甩掉啦。”
我一咬牙刚想沟通,客户追刀:
“为啥不甩别人甩我?你不是专业的吗?”
“不管怎么说,我们家的柜子必须得走!要不你去让船司赔我!”
我:大哥你要是有这能力,船司姓都得改你家的!
【四雷送天灵】:啥都能说是普货的嘴,最会骗人
我轻声问一句:“你这货有没有带电带磁?”
客户铿锵有力地说:“没有!不带电不带磁,标准普货!”
结果一开箱,两节锂电池趴着打呼噜。
再一看品名:笔记本电脑+螺旋震动杯+内置电源线……
我问:“你这不是敏感货吗?”
客户说:“哦对了我忘了,我还加了个小样,应该没事的吧?”
【五雷直劈脑壳】:客户的奇葩要求,谁听谁裂开
“你查下我箱子在船上哪个角落,是不是靠窗户那边。”
“今天不开船你就给我把柜子吊下来,我找别的船走!”
“我要装船全过程的高清录像,最好带水印和角度回放。”
临近圣诞节,客户甚至会轻描淡写地说:
“帮我在货里塞两瓶茅子、两条中华,我送客户的。记得用棉被包好点哈。”
我内心已经升天,嘴里却还得笑着说:
“哥,这个……我们不太好操作哈……”
做货代,不仅要懂航线、熟政策,还要练就十八般武艺、九九八十一心眼子。
有时候破防不是因为客户难缠,也不是船司耍赖,是你一不小心——把自己当人了。
朋友,江湖险恶,国际物流这碗饭你还打算吃多久?